Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Informations générales

Le site est exploité par la société Distmar, spécialisée dans la distribution d’emballages alimentaires au Maroc (barquettes, boîtes, gobelets, sacs…).

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits proposées sur le site et définissent les droits et obligations des parties.

3. Produits

Les produits proposés sont décrits avec la plus grande précision possible.
Les photos sont non contractuelles et peuvent présenter de légères différences.

4. Prix

Les prix sont indiqués en dirhams marocains (MAD), toutes taxes comprises.
Distmar se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans impact sur les commandes validées.

5. Commande

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation des présentes CGV.
Une confirmation peut être effectuée par téléphone ou WhatsApp avant validation finale.

Distmar se réserve le droit de refuser ou annuler toute commande en cas de :

  • produit indisponible
  • erreur de prix
  • suspicion de fraude

6. Paiement

Le paiement des commandes peut s’effectuer :

  • À la livraison (paiement en espèces)
  • Ou via les moyens de paiement disponibles sur le site

7. Livraison

Les livraisons sont effectuées sur tout le Maroc à l’adresse indiquée par le client.

  • Les délais sont donnés à titre indicatif
  • En cas d’absence ou d’adresse incorrecte, la commande peut être annulée
  • Distmar ne peut être tenu responsable des retards liés au transport

8. Retours et échanges

Les échanges sont acceptés dans un délai de 7 jours après réception :

  • Produit non utilisé
  • Dans son emballage d’origine

Les frais de retour peuvent être à la charge du client.

9. Produits personnalisés

Les produits personnalisés (logo, impression, design spécifique) :

  • Ne sont ni repris ni échangés
  • Après validation du visuel par le client

10. Responsabilité

Distmar ne peut être tenu responsable des dommages résultant :

  • d’une mauvaise utilisation des produits
  • d’un usage non conforme

11. Données personnelles

Les données collectées sont utilisées uniquement pour :

  • le traitement des commandes
  • la gestion du compte client

Elles ne sont pas partagées avec des tiers.

12. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit marocain.

13. Contact

Pour toute question ou réclamation :

  • Téléphone / WhatsApp
  • Email